软件开发案例:CRM系统解决方案
企业为什么要使用CRM系统
01
市场竞争激烈,开发客户难度越来越大,获客成本高。
客户信息无法沉淀,销售人员离职时,客户信息易流失。
02
销售、服务过程管理不透明,工作效率低,运营成本高。
03
团队内部沟通效率低,数据传递不及时,重复劳动多。
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客户问题响应慢,常忘记,处理久,客户体验不理想。
业务数据分散,无法全面及时了解数据分析和提供决策依据。
〓  您的企业是否面临以下难题  〓
〓  CRM系统重塑企业与客户的连接  〓
       
       CRM系统通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源,以更有效的方法来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享,从而降低企业运营成本,为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务,保持和吸引更多的客户,以求最终达到企业利润最大化的目的。
       CRM系统支持企业从售前、售中到售后的全流程数据化跟踪管理,帮助您解决阻碍业务增长的诸多问题。
       企业选择CRM系统不应先求大而全,而应首要考虑简单实用,便于快速运用以解决当前主要问题。企业应选择未来可根据自身的使用要求逐步迭代的产品,避免一开始就出现管理要求跟不上系统要求,造成华而不实的冗余功能成为摆设,浪费企业成本和精力的现象。
       如今,市场上出现了很多通用CRM系统,功能大同小异,但是每一个企业的业务模式不一样,大众化的通用CRM系统很难匹配自己的管理手段以及业务模式。从企业的长远发展来看,选择可定制的CRM系统对企业来说显得无比重要。
       全慧科技可为客户提供定制化CRM系统开发服务。
企业如何选择CRM系统
            全慧科技提供的CRM系统具有强大的业务适应性和功能拓展性,标准版可免费提供给珠海企业使用。标准版依据获客主要来源不同,又分门店标准版和拓客标准版。门店标准版适合店面导购员使用,拓客标准版适合业务员使用。
       全慧科技不仅能给客户提供CRM系统标准基础功能、行业通用方案,还能提供完整的个性化解决方案,提供定制开发版。定制开发版可依据企业行业特点及管理需求定制开发所需功能,并可打通企业在用的其它系统。系统前端采用流行的Vue.js技术搭建,可轻松构建数据驱动的 web 界面的渐进式框架,通过尽可能简单的 API 实现响应的数据绑定和组合的视图组件;交互采用热门的开源UI,系统交互人性化,用户体验好;后端采用ASP.NET Core技术,具有跨平台应用程序开发的能力,资源占用少,速度快。
       全慧定制开发版CRM系统能全方位的帮企业洞察客户信息,让企业更了解客户,更好地维系客户关系并达成交易。

全慧CRM系统简介
标准版CRM系统部分功能展示
某家具销售企业(门店版)/某网络设备销售企业(拓客版)案例。对接平台:腾码ERP、企业微信。
可定制化家具销售CRM系统案例
某连锁家具销售企业案例。对接平台:用友U8、钉钉。
BS架构PC端
移动端(钉钉)
可定制化燃气销售CRM系统案例
某燃气销售企业案例。对接平台:公众号(客户)、钉钉(送气工、安检员、营业员)。
BS架构PC端
移动端(钉钉、公众号)
全慧燃气销售CRM系统简介

      全慧燃气销售CRM系统为燃气销售行业使用的成熟产品。主要用于燃气行业客户管理、订单管理、配送管理、营销管理(充值、赠金、优惠券等)、钢瓶跟踪管理、商城管理、绩效管理、报表管理。

       为什么要使用全慧燃气销售CRM系统:

       1、社会高速发展,新技术突飞猛进,互联网巨头跨界“打劫”,国家能源格局转换,土地价格高涨,同行竞争激烈,企业管理技术含量低,员工流动频繁,管理措施难以执行……企业需要完善的信息化建设以提升竞争力。

       2、客户需求是什么?体验如何?有没流失,为何流失?如何有效管理客户关系?企业需要客户管理工具。

       3、如何发展新客户、留住老客户,让促销玩法更便利?企业需要促销(营销)管理工具。

       4、如何降低成本、提高效率?外勤员工工作效率如何?工作安排是否合理?企业需要自动化的单据、数据处理工具;绩效管理工具。

       5、客户用气是否安全?安检、维修是否有效管理?安全责任需追踪,到期安检可提醒,安检、维修情况随时可登记和查阅,政府需要上传安全管理日志记录。企业需要安检、维修业务管理工具。

       6、管理人员、业务人员随时随地掌握相关数据。企业需要移动端数据查询工具。

       综合上述需求,为提升企业管理水平,提高效率,降低成本,企业可以客户为中心建立一套规范化、科学化的管理系统。

       全慧燃气销售CRM系统是参考其它同类系统并结合多家燃气公司特殊需求打造,为上述关注问题提供了良好解决方案和对应系统管理模块。具有:易学易用、按需定制、快速部署、服务优质的特点。

      全慧燃气销售CRM系统主要模块包括:客户管理(协议管理、订单管理、呼叫中心、售后管理)、钢瓶管理(钢瓶档案、钢瓶追踪、钢瓶库存)、营销管理(优惠券、卡包、积分、票券)、商城管理(商品管理、价格管理、页面管理)、报表(销售报表、钢瓶报表、送气工/业务员/安检员/话务员/营业员报表)、移动端APP(钉钉或企业微信,接单、配送、收款、安检、扫码定位)、公众号(商城、客户下单及支付、订单/积分/票券/卡包查询)。

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